Đánh giá thí điểm thành lập Trung tâm Hành chính công thành phố Bắc Ninh

Các đồng chí lãnh đạo Bộ Nội vụ và tỉnh thăm Trung tâm Hành chính công thành phố Bắc Ninh.

Cùng dự có đồng chí Tạ Đăng Đoan, Ủy viên BTV Tỉnh ủy, Bí thư Thành ủy Bắc Ninh; lãnh đạo các Sở, ngành liên quan và thành phố Bắc Ninh.

Ngày 26/4/2017, UBND tỉnh ban hành Quyết định số 180/QĐ-UBND về việc thí điểm thành lập Trung tâm Hành chính công thành phố Bắc Ninh trực thuộc UBND thành phố Bắc Ninh.

Sau 03 năm hoạt động, Trung tâm đã có nhiều cải cách mang lại hiệu quả tích cực như: tổ chức thu thuế, phí, lệ phí và trả kết quả tập trung tại một đầu mối; triển khai việc nhắn tin SMS tự động trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) thông qua hệ thống phần mềm “Một cửa điện tử”; niêm yết, công khai 100% TTHC theo quy định. Đồng thời, triển khai giải quyết TTHC theo phương châm “4 tại chỗ”; công bố đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, góp ý của người dân và doanh nghiệp, qua đó, tạo điều kiện thuận lợi giúp giảm chi phí đi lại, tiết kiệm thời gian cho công dân khi đến giải quyết các TTHC…

Tính riêng trong 2 năm 2018 và 2019, Trung tâm đã tiếp nhận gần 125.000 hồ sơ TTHC, trong đó, số hồ giải quyết và trả kết quả đúng và trước thời hạn đạt 120.868 hồ sơ, đạt 96,84%. Kết quả khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với dịch vụ công tại Trung tâm luôn dẫn đầu với tỷ lệ 93,93% năm 2018 và 97,32% năm 2019.

Tại Hội nghị, các đại biểu đã trao đổi, thảo luận và khẳng định việc thực hiện thí điểm mô hình Trung tâm Hành chính công thành phố Bắc Ninh là bước đi đúng đắn, tạo sự đột phá trong cải cách hành chính, hướng đến sự hài lòng, tiết kiệm chi phí, thời gian cho công dân, tổ chức. Đồng thời, tham gia đóng góp nhiều ý kiến để Trung tâm Hành chính công thành phố Bắc Ninh hoạt động hiệu quả hơn trong thời gian tới.

Phát biểu tại Hội nghị, Thứ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Duy Thăng ghi nhận và đánh giá cao những kết quả mô hình thí điểm Trung tâm Hành chính công thành phố Bắc Ninh đạt được trong thời gian qua. Với cơ chế quản lý vận hành mới, hồ sơ TTHC của các tổ chức, doanh nghiệp, người dân đã được tiếp nhận, giải quyết kịp thời, đúng quy định, qua đó, từng bước làm thay đổi cách thức làm việc, nâng cao trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân của cơ quan Nhà nước và cán bộ, công chức.

Thứ trưởng Bộ Nội vụ đề nghị tỉnh Bắc Ninh chỉ đạo các cơ quan liên quan trên cơ sở tiếp thu ý kiến góp ý của các đại biểu, tiếp tục rà soát lại số liệu, bổ sung các căn cứ pháp lý để sớm hoàn thiện báo cáo gửi Bộ Nội vụ xem xét, tổng hợp báo cáo Thủ tướng Chính phủ cho phép tiếp tục thực hiện thí điểm mô hình Trung tâm Hành chính công trực thuộc UBND thành phố Bắc Ninh.

Thay mặt lãnh đạo tỉnh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đào Quang Khải trân trọng cảm ơn và tiếp thu ý kiến chỉ đạo của Thứ trưởng Bộ Nội vụ cũng như ý kiến đóng góp của các đại biểu, đồng thời, giao UBND thành phố Bắc Ninh phối hợp với Sở Nội vụ, Trung tâm Hành chính công tỉnh rà soát, bổ sung, hoàn thiện báo cáo đánh giá gửi Bộ Nội vụ trong thời gian sớm nhất.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh cũng mong muốn Bộ Nội vụ, các cơ quan, ban, ngành Trung ương tiếp tục quan tâm, tạo điều kiện, giúp tỉnh Bắc Ninh đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, trong đó, có việc thực hiện hiệu quả mô hình Trung tâm Hành chính công. Qua đó, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, vì nhân dân phục vụ, đóng góp hiệu quả vào nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.